Забронировать гостевой дом с оплатой 15%. Условия бронирования и возврата средств.

Как мне вернуть часть забронированного гостевого дома, если я вынуждена уменьшить отпуск и администрация сайта отказывается пересчитать бронь, утверждая, что предоплата не является оплатой проживания, и при заселении я должна оплатить полную стоимость, а при более раннем выезде владелец может удержать 25% от суммы непрожитых дней?

| Святослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В соответствии со ст. 780 Гражданского кодекса Российской Федерации, если стороны договора достигли соглашения о сокращении срока бронирования, то они вправе изменить условия договора либо расторгнуть договор с обоюдного согласия. Таким образом, если Вы достигли договоренности с гостевым домом о сокращении срока проживания, то гостевой дом должен пересмотреть условия предоставления услуг, включая пересчет стоимости. Предоплата, внесенная Вами, может быть учтена при оплате стоимости проживания в соответствии с измененными условиями, если стороны достигли обоюдного согласия. Предлагаю обратиться к администрации гостевого дома с требованием пересмотреть стоимость проживания в связи со сокращением срока бронирования, и если не удастся решить вопрос досудебным путем, обратиться в суд с иском о взыскании излишне удержанной суммы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса может понадобиться следующие документы: 1. Копия договора бронирования гостевого дома, который заключали с сайтом. 2. Доказательства оплаты 15% предоплаты. 3. Корреспонденцию между вами и администрацией сайта, в которой вы уведомляли их о сокращении отпуска и просили пересчитать бронь.

Согласно условиям бронирования, владелец гостевого дома вправе удержать 25% от суммы не прожитых по брони дней при условии более раннего выезда. Однако, если вы не согласны с такими условиями, то стоит обратиться к юристу для консультации и оценки вашей ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

  1. Статья 434 Гражданского кодекса РФ "Договор проживания. Порядок изменения и расторжения договора"

  2. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Размер задатка"

  3. Пункт 5 статьи 768 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств"

  4. Пункт 2 статьи 783 Гражданского кодекса РФ "Расторжение договора по обоюдному согласию сторон"

  5. Консумерский закон РФ "О защите прав потребителей" (если заказчик является потребителем)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы