Бронирование трех номеров в гостиничном комплексе Темрюка: условия бронирования и возврата средств.

Здравствуйте. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по вопросам предоставления услуг в сфере туризма, сроки и порядок возврата оплаты за номера в гостиницах определяются договором между гостиницей и клиентом. Возможно, в условиях бронирования номеров были указаны правила отмены бронирования со списанием определенного процента от стоимости бронирования в случае отмены. Если такие условия были оговорены, то гостиница вправе удержать определенную сумму, оставшуюся после вычета процента, в качестве компенсации за потери, связанные с отменой бронирования. Если же условия отмены бронирования не были оговорены, возврат оплаты должен быть произведен полностью за исключением тех случаев, когда отмена производится меньше чем за 24 часа до даты заселения. В данном конкретном случае, возможно, у вас было заключено соглашение о частичном возврате средств в случае отмены бронирования.

В данном случае для решения вопроса вам необходимо проверить условия и правила бронирования в гостиничном комплексе Темрюка, а также ознакомиться с договором на бронирование номеров. Если в договоре имеется информация о возможной не возвратной части предоплаты при отмене бронирования за короткий промежуток времени, то гостиница имеет право удержать указанную в договоре сумму. В случае отсутствия такой информации в договоре, вам следует обратиться в гостиницу с просьбой полностью вернуть предоплату за номера. Вам также могут понадобиться все документы, связанные с бронированием и оплатой номеров, такие как подтверждение бронирования и оплаты первых суток проживания.

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор об оказании услуг"), статьи 406-408 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор аренды"), статья 1172 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Условия договора"), статья 383 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Возврат предоплаты при отказе от исполнения договора"), статьи 417-419 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор бронирования").