Забранная из ремонта обувь с срезанным участком кожи: всё, что нужно знать

При обнаружении срезанного участка кожи на обуви, которую вы забрали из ремонта, вы имеете право потребовать от мастерской следующее: 1. Заменить дефектный участок кожи на обуви или заменить всю обувь новой, аналогичной модели и качества. 2. В случае невозможности замены или ремонта обуви, требовать полного возмещения стоимости обуви, а также компенсацию морального вреда, возникшего в результате неправильного выполнения ремонта. 3. В случае отказа мастерской удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания ущерба. 4. Срок для предъявления претензии мастерской составляет 3 года с момента обнаружения дефекта, но не более 5 лет с момента передачи обуви в ремонт.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Квитанция или иной документ, подтверждающий передачу обуви в ремонт. 2. Документы, подтверждающие некачественное выполнение работ мастерской (фотографии срезанного участка кожи, свидетельские показания, экспертные заключения и т.д.). 3. Документы, подтверждающие стоимость обуви (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.). 4. Претензия, составленная в письменной форме, с указанием требований и срока для их удовлетворения.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - о защите прав потребителя при приобретении товаров ненадлежащего качества. 2. Статья 14 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» - о праве потребителя на качественную и безопасную продукцию. 3. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - о недостатках выполненных работ и требованиях потребителя. 4. Статья 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» - о праве потребителя на обращение в суд для защиты своих прав.