Йогуртница не работает через 23 дня после покупки: как вернуть деньги в 10 дней и оформить акт приемки

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если у него нет на это уважительных причин. В данном случае, поскольку с момента покупки прошло более 14 дней, покупатель не может воспользоваться правом на возврат товара надлежащего качества.

Тем не менее, если товар является некачественным или сломался в течение гарантийного срока, то покупатель имеет право на замену, бесплатный ремонт или возврат денег. В данном случае, если йогуртница была в рабочем состоянии при покупке, но сломалась в течение гарантийного срока, то покупатель имеет право на бесплатный ремонт или возврат денег.

Предварительное уведомление продавца об обнаружении недостатков необходимо направить в письменной форме. Если продавец отказывается принимать акт о неисправности товара, покупатель может обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или в судебные органы для защиты своих прав.

Для защиты своих прав в данном случае, вам следует собрать следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку йогуртницы в магазине ДНС;
2. Запись разговора с продавцом, где он сообщил Вам о сроке ожидания 45 дней;
3. Ваша претензия о возврате денег, написанная в 10 дневный срок;
4. Возможно, совершенный зафиксированный видео-записей осмотра товара на предмет дефекта или слома.

Данные документы могут быть полезны в решении Вашего вопроса о возврате денег за товар. Если продавец отказывается оформлять акт приемки, необходимо обратиться в органы государственной власти, которые защищают права потребителей, такие как Роспотребнадзор.

Статьи, применимые к данной ситуации: - статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества); - статья 20 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества); - статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на постановку на хранение товара ненадлежащего качества); - статья 29 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя требовать возмещения убытков, причиненных продукцией ненадлежащего качества); - статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации (право потребителя на возврат денег за товар ненадлежащего качества).