Взят в кредит телефон с заводским браком: проблемы с экраном и отсутствие отказа от кредита

Для правильного отказа от кредита Вам необходимо установить причину, по которой кредитор должен отказать в исполнении договора. Если в ходе экспертизы выявлено, что дефекта нет, то у Вас мало вероятностей для отказа от кредита. Однако, если у Вас есть фото с дефектом и Вам отказывают в отказе от кредита, то в первую очередь необходимо обратиться в банк, который выдал кредит. Объясните ситуацию и запросите помощи в решении возникшей проблемы. Если банк Вам отказал в помощи, то можно обратиться в суд для решения спора с кредитором.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона в кредит с банком или кредитной организацией, подписанный Вами;
2. Следует также обратиться в сеть связной, где куплен телефон, и запросить у продавцов копию акта магазина, подтверждающего покупку телефона и информацию о дефекте;
3. Фотографии полос на экране телефона;
4. Письменное заявление на отказ от выполнения обязательств по кредитному договору;
5. Письмо с требованием обмена телефона или иного урегулирования ситуации от Вас в адрес банка и/или продавца телефона.

Рекомендуется обратиться в юридическую консультацию или адвоката для подробного анализа Ваших прав и возможных способов решения данной ситуации.

Статьи закона, которые могут применяться для решения данной ситуации, включают:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем недостатков.

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар суммы, если продавец не исполнил свои обязательства по передаче товара надлежащего качества.

3. Статья 475 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на претензию к продавцу в случае обнаружения в товаре недостатков.

4. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи при обнаружении в товаре существенного недостатка.

5. Статья 18 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей кредитных услуг" - право потребителя на досрочное погашение кредита без уплаты штрафов и пеней при отказе от купленной в кредит вещи.

Однако, перед принятием решения по отказу от кредита необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи и кредитного договора, а также консультироваться с юридическими специалистами.