Взимание платы за несостоявшиеся вызовы и правомерность платы за звонок на федеральный номер от МегаФон

1 - В соответствии с Законом "О связи" оператор связи имеет право взимать плату за услуги связи, оказанные абоненту, включая в случае неудачных попыток связи. Однако, оператор связи обязан предоставлять абонентам информацию о правилах взимания платы за услуги связи и условиях их проведения.

2 - Если абонент мегафона, имеющий федеральный номер, частным образом заключил с оператором связи договор об оказании услуг связи, которые включают взимание платы за звонки на свой номер, то такое взимание платы является законным. Однако, оператор связи также обязан предоставлять абонентам информацию о правилах взимания платы за услуги связи и условиях их проведения.

Для решения данного вопроса требуется запросить и изучить следующие документы:

1. Лицензию на предоставление услуг связи, выданную Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), в которой должны быть указаны права и обязанности оператора связи, в том числе по отношению к взиманию платы за услуги связи.

2. Тарифы оператора связи на услуги связи, в которых должны быть указаны стоимость услуг в том числе за ошибочно набранные номера и за вызовы на федеральные номера.

3. Договор на оказание услуг связи между оператором связи и абонентом, в котором должны быть указаны условия о взимании платы за услуги связи и порядок возмещения неправомерно взысканной платы за услуги связи.

4. Законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей и об оказании услуг связи, включая Федеральный закон "О связи", который дает права и обязанности для операторов связи и абонентов.

5. Решения судов или принятые органами государственной власти акты, касающиеся аналогичных вопросов, в том числе по вопросам взимания платы за ошибочно набранные номера и вызовы на федеральные номера.

1. Статья 317 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре оказания услуг связи и о стоимости услуг связи.

2. Статья 7 Федерального закона "О связи" о праве абонента на информацию об условиях оказания услуг связи и их стоимости.