Взимание платы за несостоявшиеся вызовы: правовые основания и возможность спора с Мегафоном

Является ли законным взимание платы за несостоявшиеся вызовы и звонки на федеральный номер у абонента мегафона? Какие правовые основания есть для такого взимания платы и можно ли спорить с компанией по этому поводу?

| Эдуард, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, провайдеры связи вправе взимать определенные платежи за оказание услуг связи. Однако, такие платежи должны быть предусмотрены законодательством, а также определены договором между абонентом и провайдером связи. В случае с 1-ой ситуацией, если условия оплаты за несостоявшиеся вызовы были указаны в договоре или правилах предоставления услуги связи, то такое взимание платы могло быть законным. Однако, если такой пункт не был указан в договоре или правилах, то взимание платы за несостоявшиеся вызовы может быть признано незаконным. В случае со 2-ой ситуацией, если плата за звонок абоненту мегафона с федеральным номером не была предусмотрена договором или правилами, то взимание такой платы может быть незаконным. В целом, законность взимания определенных платежей зависит от конкретных условий, и их следует изучать в каждом конкретном случае.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о законности взимания платы за несостоявшиеся вызовы и звонки абоненту мегафона, имеющему федеральный номер, понадобятся следующие документы:

  1. Договор между абонентами и компанией "Мегафон", который регулирует отношения между ними.

  2. Условия тарифного плана, по которому производилась оплата услуг связи, и в частности, условия оплаты за несостоявшиеся вызовы и звонки абоненту мегафона, имеющему федеральный номер.

  3. Законодательные акты, регулирующие отношения в сфере связи и обязательства операторов связи перед абонентами.

  4. Рекламную и информационную литературу, в которой содержится информация о тарифных планах и услугах компании.

На основании вышеуказанных документов необходимо проанализировать условия тарифного плана и законодательные акты, регулирующие отношения в области связи, и определить, соответствуют ли они необходимым требованиям и нормативам. Если будут выявлены нарушения прав абонента, он может обратиться в суд или к защитнику прав потребителей для защиты своих интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 317, 322, 333.23 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязанности оператора связи по оказанию услуг связи и уплате абонентской платы), статьи 1273-1279 Гражданского кодекса Российской Федерации (договор об оказании услуг связи), статья 15 Федерального закона "Об электросвязи" (права и обязанности операторов связи), статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (права потребителей на информацию и предотвращение недобросовестных действий операторов связи).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы