Выбор тура в Египет: безопасный депозит и 10-дневный полный возврат средств

Добрый день! В соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации и законодательством о защите прав потребителей, в случае отказа от предоставления туристических услуг по инициативе туроператора в отсутствие заключенного договора, потребитель имеет право на полный возврат уплаченных им денежных средств в течение 10 дней со дня получения уведомления о недоступности туристических услуг. Таким образом, в вашей ситуации вы имеете право на полный возврат уплаченных за тур денежных средств в течение 10 дней со дня получения уведомления от туроператора об отказе от предоставления туристических услуг.

Для решения данного вопроса, потребуются следующие документы: 1) Документы, подтверждающие факт оплаты тура (квитанция, банковский чек и т.п.); 2) Корреспонденцию (переписку) между клиентом и тур агентством, где содержится информация о выборе тура и его стоимости, а также другие согласованные условия; 3) Документы, на основании которых была произведена оплата (договор, счет-фактура и т.п.); 4) Нормативные акты, регулирующие отношения между тур агентствами и туристами.

Согласно законодательству о защите прав потребителей, если тур не может быть выполнен по вине туроператора, то клиенту предоставляется право на полный возврат оплаченных средств в течение 10 дней со дня обнаружения факта отмены тура.

Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на выбор способа исполнения договора и предоставления товара (работы, услуги);

Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязанность продавца продавать товары, соответствующие требованиям о качестве, безопасности для жизни, здоровья потребителей;

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - О правах покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества;

Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на расторжение договора купли-продажи в течение 7 дней с момента получения товара, если договор был заключен вне торгового зала.