Выбор и заказ гидрокостюма: консультанты помогут определить размер и обеспечат доставку

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения. В случае, если консультанты сайта допустили ошибку и помогли выбрать неправильный размер, покупатель также имеет право на возврат денежных средств. Рекомендую покупателю обратиться к продавцу с требованием о возврате денег, а в случае отказа - получить консультацию у юриста и использовать права, предоставленные законодательством.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор на покупку гидрокостюма, если он был заключен. 2. Чек или кассовый чек, подтверждающие факт оплаты товара. 3. Копии переписки или иных документов, свидетельствующих о том, что консультанты сайта помогали выбрать размер и гарантировали правильный выбор. 4. Заявление о возврате денежных средств или обмене товара в соответствии с законодательством РФ. 5. Копия письма/заявления с просьбой вернуть деньги, обменять товар, а также копия всех документов, подтверждающих эти действия. 6. Все прочие документы и реквизиты, которые помогут доказать правоту потребителя при обращении в суд или к присоединению к коллективному иску.

Статьи, применимые для данной ситуации, это статьи 14, 18 и 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».