Возврат золотого кольца 585 пробы: подозрение на подделку с золотым напылением и белыми пятнами

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, товар должен соответствовать заявленным его качественным характеристикам, и если обнаруживается несоответствие, то покупатель имеет право обменять товар на аналогичный товар, вернуть деньги за товар или потребовать снижения цены на товар. Кроме того, в соответствии с законом о защите прав потребителей, срок годности не дает продавцу право на полное отказ от ответственности за качество товара. Если у вас есть подозрения, что товар не соответствует заявленным характеристикам или является подделкой, вы можете провести экспертизу товара и обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Чек, подтверждающий факт покупки товара.

2. Копию гарантийного талона, если такой был предоставлен продавцом.

3. Фотографии кольца, на которых ясно видны белые пятна.

4. Возможно, экспертное заключение об истинной причине появления пятен.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", если товар не соответствует условиям договора, потребитель вправе требовать обмена товара на аналогичный или аналогичного качества, а при невозможности обмена — возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Таким образом, если вы сможете доказать, что при покупке кольца продавец указал его как золотое 585 пробы, но на деле это было только напыление, что привело к появлению пятен, то вы сможете требовать обмена товара на аналогичный или возврата денежных средств, уплаченных за товар.

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации. Также согласно статье 18, если товар не может быть обменен из-за его непригодности для использования по назначению или по другим причинам, потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный, а при отсутствии аналогичного товара или желания потребителя получить иной товар, возвращения уплаченной за товар денежной суммы.

Согласно статье 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец не вправе ссылаться на иное обстоятельство, установленное на договоре купли-продажи или ином документе, если это противоречит положениям закона о защите прав потребителей. Таким образом, ссылка на указанный срок годности в чеке не является препятствием для требований потребителя о замене товара или возврате денежных средств, если товар является некачественным.

Также согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества, то есть товар, который обеспечивает безопасность жизни, здоровья или имущества потребителя, соответствует требованиям законодательства и договоренностям сторон. Если окажется, что кольцо было продано с золотым напылением вместо золота 585 пробы, продавец не выполнил свою обязанность предоставить товар надлежащего качества.

Следовательно, статьи 18 и 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" могут быть применены при решении данного вопроса.