Возврат женской обуви в магазине Респект: претензии, экспертиза и правила возврата

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае выявления недостатков купленного товара, покупатель имеет право предъявить требование о возврате денежных средств в течение 14 дней с момента покупки. Однако, в данном случае, экспертная комиссия пришла к выводу, что обувь приобрела недостаток в процессе ее носки, который легко устраняется в условиях ремонтной мастерской без потери товарного вида обуви в целом. Следовательно, данное обстоятельство не является основанием для возврата денежных средств за товар, исключительно из-за данного недостатка.

Для решения вопроса о возврате денежных средств за пару обуви в магазине "Респект" потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки данных товаров в магазине "Респект".
2. Документ, который предоставили эксперты при проведении экспертизы в магазине "Респект" для подтверждения недостатка товара.
3. Заявление на возврат денежных средств за покупку товара, который содержит информацию о причине возврата и просьбу о возврате денежных средств.
4. Любые другие дополнительные документы, которые могут быть необходимы для подтверждения покупки и права на возврат денежных средств.

Решение вопроса о возврате денежных средств за обувь будет зависеть от условий продажи в конкретном магазине и сроков, установленных законодательством. В частности, если срок возврата в магазине "Респект" составляет 14 дней с момента покупки, то возврат денежных средств возможен только в этот период. Однако, если обувь была находилась у эксперта в течение этого периода, то магазин должен будет распространить срок возврата. В то же время, если экспертиза показала, что недостаток появился в процессе носки, то это может стать причиной отказа в возврате денежных средств за покупку.

Необходимо также учитывать, что в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 года, срок гарантии на продукцию составляет 2 года с момента ее продажи, и в случае выявления скрытых дефектов, появившихся до окончания гарантийного срока, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара.

Ниже перечислены статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая говорит о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

2. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая говорит о том, что возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

3. Статья 477 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает правила гарантийного обслуживания товара, включая обувь. В соответствии с ней продавец несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение гарантийного срока.