Возврат затычных наушников: возможен ли возврат гигиенических товаров?

Действительно, в соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612, перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, фасона, размера, стиля, цвета или комплектации, утверждается Правительством Российской Федерации. К указанным товарам относятся, в том числе, гигиенические товары, предназначенные для индивидуального пользования, в том числе наушники вставляемые в уши. Однако, в случае, если товар не был использован и сохранен его товарный вид, потребитель вправе в любое время в течение 7 дней со дня получения наушников отказаться от них и вернуть продавцу с указанием причины отказа.

Для решения вопроса необходимо изучить законодательство Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Согласно статье 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" товары надлежащего качества, приобретенные в магазине, могут быть возвращены в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин.

Товары, не подлежащие возврату в соответствии с законом, должны быть перечислены в Правилах продажи товаров определенного вида, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612. В соответствии с пунктом 4 данного постановления, отдельные виды товаров, которые могут быть классифицированы как неподлежащие возврату, определяются Правилами продажи товаров определенного вида.

Таким образом, необходимо смотреть на Правила продажи товаров определенного вида относительно наушников для выяснения подлежат ли наушники вставляемые в уши возврату. Если в этих Правилах наушники отнесены к неподлежащим возврату, то продавец может воспользоваться этим аргументом и отказать потребителю в возврате. Если в Правилах продажи товаров определенного вида наушники не отнесены к неподлежащим возврату товарам, то продавец обязан принять их назад в течение 14 дней с момента покупки.

Статья 25. Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".