Возврат товара заварника для чая: стекло и пластик, неиспользованный товар, обнаружена лопнувшая часть стекла.

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если товар был поврежден по вине покупателя или изношен в процессе эксплуатации, то возврат денежных средств может быть ограничен. Для конкретной оценки ситуации необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка, и донести информацию о повреждении товара.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в магазин, где был приобретен заварник. При этом следует иметь при себе товарный чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара. Также желательно сохранить поврежденный товар в первоначальной упаковке, чтобы продемонстрировать его состояние на момент обнаружения дефекта.

В соответствии с положениями Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться в магазин с требованием о замене товара надлежащего качества или возврате его стоимости в случае обнаружения существенного недостатка в товаре. Существенным недостатком считается дефект, который делает невозможным использование товара по его назначению.

Таким образом, потребитель имеет право потребовать замену заварника на аналогичный товар надлежащего качества или вернуть его и получить денежные средства. Если продавец будет отказываться от удовлетворения таких требований, то потребитель имеет право обратиться в компетентные органы защиты прав потребителей.

Статьи 18 и 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".