Возврат товара за чужую карту: Что делать, если магазин отказывается вернуть деньги?

Как мне вернуть деньги за товар, который я купил по карте другого человека, но который оказался не ремонтно пригодным и который я сдал в гарантию, если магазин упирается в возврат на карту, с которой был произведен платеж, а у меня нет такой карты и магазин утверждает, что договор купли-продажи был заключен не со мной?

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Договор купли-продажи был заключен между держателем банковской карты и магазином, поэтому возврат денег должен производиться на ту карту, с которой была оплачена покупка в соответствии со статьей 454 ГК РФ. Однако в случае если вы не имеете возможности вернуть деньги на ту карту, вы можете предложить другой способ возмещения ущерба магазину, например, оформление банковского перевода на его счет или выбор других вариантов, согласованных сторонами. При этом следует учитывать, что на вашу инициативу произведен ремонт или замена товара, что может повлиять на решение в данной ситуации. Рекомендуется проконсультироваться с юристом или адвокатом для получения более подробной консультации в данном случае.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи, сделанного оригинальным владельцем банковской карты и продавцом товара.
  2. Документ, удостоверяющий личность нового владельца товара.
  3. Документ, подтверждающий факт покупки товара с рук.

Несмотря на то, что договор купли-продажи был заключен не с новым владельцем банковской карты, он стал законным владельцем товара, поскольку купил его с рук. Это означает, что новый владелец имеет право на возврат денег за товар, который признан не ремонтопригодным, и возврат должен быть произведен на карту, предоставленную новым владельцем.

В случае если магазин продолжает упираться на возврат денег на карту оригинального владельца, владелец товара может обратиться в Роспотребнадзор или суд за защитой своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы