Возврат товара: возможно ли вернуть купленные серьги с бриллиантами?

Я купила серьги с бриллиантами в магазине зоотоваров, но когда пришла домой и измерила бриллианты, я обнаружила, что их размер не соответствует заявленным. Хочу вернуть товар обратно в магазин. Можно ли это сделать?

| Ян, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно Закону о защите прав потребителей Российской Федерации, вам как покупателю предоставляется право на возврат товара ненадлежащего качества. Если при покупке вы обнаружили недостатки, в данном случае несоответствие размера бриллиантов заявленному, вы имеете право вернуть товар обратно в магазин. Желательно обратиться к продавцу в магазине в течение срока гарантии или в разумный срок после обнаружения недостатка и предъявить требование о замене товара на аналогичный или возврате денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: чек или кассовый чек, товарный чек, гарантийный талон (если имеется), а также все упаковочные материалы и ярлыки товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы