Возврат товара в магазине: правовые аспекты и сроки оформления до 18.00. Оплата на банковскую карту или суд? Возможность возврата в субботу до 16.00.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3321660
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, возврат товара осуществляется в соответствии с условиями, установленными продавцом, если они не противоречат законодательству. Если в магазине было установлено, что возврат принимается до 18:00 заведующим или товароведом, то продавец вправе отказаться от оформления возврата после указанного времени. Кроме того, если была установлена возможность оформления возврата в субботу, то продавец также находился в рамках закона.
В случае отказа покупателя от предложенных способов оформления возврата, продавец не обязан перечислять деньги на банковскую карту покупателя и может попросить его прийти в магазин в установленное время. Если покупатель не согласен с этим, он имеет право обратиться в суд для защиты своих интересов.
В данной ситуации, продавец действовал в соответствии с законодательством Российской Федерации и не обязан перечислять деньги на банковскую карту покупателя. Продавец может предложить покупателю подойти в магазин в установленное время или оформить возврат в субботу. Если покупатель не согласен с этим, он может обратиться в суд.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Копия договора купли-продажи (если таковой имеется).
- Правила возврата товаров в магазине (если они были опубликованы или выданы покупателю).
- Книга отзывов (если она есть).
Согласно законодательству Российской Федерации, возврат товара осуществляется в соответствии с условиями договора купли-продажи и правилами, установленными продавцом (статья 497 ГК РФ). Если в договоре купли-продажи или правилах возврата товаров не предусмотрена возможность возврата после 18.00, то продавец вправе отказать покупателю в оформлении возврата товара после указанного времени.
В случае, если покупатель дважды обратился в магазин после 18.00, то продавец имел право отказать ему в возврате. При этом, покупатель вправе обратиться в магазин в соответствующее время или в субботу, как это было указано продавцом.
Требование покупателя перечислить деньги на его банковскую карту может быть оспорено, так как он должен получить возврат денежных средств в соответствии с договором купли-продажи и правилами возврата товаров.
Таким образом, правомерность действий покупателя требует более детального изучения правил возврата товаров в данном магазине и условий договора купли-продажи. Если возврат товара был осуществлен в соответствии с договором купли-продажи и правилами возврата товаров, то продавец обязан произвести возврат денежных средств в соответствии с указаниями покупателя. Если же покупатель нарушил правила возврата товара, то продавец вправе отказать ему в возврате. В обоих случаях рекомендуется составить акт о возврате товара с подписью и датой. Если конфликт не будет разрешен, то покупатель может обратиться в суд.
- Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки;
- Статья 502 Гражданского кодекса Российской Федерации - порядок возврата товара ненадлежащего качества;
- Статья 504 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на возмещение убытков в результате нарушения сроков, в которые продавец должен был принять товар возврат;
- Статья 14 Закона "О рекламе" - запрет на недобросовестную рекламу, подталкивающую потребителя к неразумному или излишнему приобретению товаров;
- Статья 4 Федерального закона "О защите конкуренции" - запрет на монопольное поведение, в том числе на установление недопустимо высоких или низких цен, препятствующих конкуренции;
- Статья 153 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - возможность рассмотрения споров о защите прав потребителей в суде.
Услуги юристов
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы