Возврат денег: как оформить возврат, ошибки операций и сроки возврата на банковскую карту

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат денежных средств должен быть произведен в течение 10 дней с даты обращения покупателя по данному вопросу. Если возврат не произведен в указанный срок, покупатель может обратиться в суд или к соответствующим органам защиты прав потребителей.

Для того, чтобы вернуть деньги, рекомендуется обратиться в салон МЕГАФОН, где была произведена покупка, и предоставить доказательства двойного списания средств с карты. Также стоит обратиться в банк, где была оформлена карта, чтобы убедиться в правильности снятия денег. Если возврат не будет произведен в указанный срок, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы и совершить определенные действия:

1. Документы на покупку смартфона, включая чек, договор купли-продажи и другие документы, которые вы получили при покупке.

2. Документы на банковскую карту ВТБ, включая выписку по счёту, содержащую информацию о двух списаниях суммы.

3. Следует обратиться в отделение банка ВТБ, где у вас открыт счет, и обратиться к банковскому специалисту с просьбой составления заявления на возврат списанной второй суммы.

По законодательству Российской Федерации на возврат денежных средств, уплаченных по безналичному расчету, может потребоваться до 30 календарных дней. Однако, срок возврата может быть уменьшен при решении банка или продавца, и если была допущена ошибка при переводе средств, то возврат происходит в кратчайшие сроки.

В данной ситуации, вы можете обратиться в отделение банка, в котором вы оформляли кредитную карту, с заявлением на решение данного вопроса. Вам могут потребоваться документы на покупку смартфона и на кредитную карту, чтобы подтвердить свое обращение.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств и формы договора между Вами и салоном Мегафон, а также между Вами и банком ВТБ.

Однако, для общего понимания ситуации можно обратится к ст. 450-452 ГК РФ "Перевод денежных средств", где регулируется порядок перевода денежных средств и ответственность сторон за нарушение сроков и правил перевода.

Также можно обратиться к ст. 317 ГК РФ "Сроки давности обязательств", где установлены сроки давности требований кредиторов к должникам, в том числе по возврату денежных средств.

Для конкретных рекомендаций исходя из Вашей ситуации, нужно обратиться к юристам или представителям банка и салона.