Возврат товара в магазин: правомерность требования продажи перед возвратом денег

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан вернуть потребителю оплаченную за товар сумму в полном объеме в случае, если товар не подходит по каким-либо причинам (например, по размерам), при условии, что с момента покупки товар не был им использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара (например, чек, кассовый чек).

Отказ продавца вернуть деньги покупателю является нарушением прав потребителя и неправомерным, поскольку не соответствует действующему законодательству. Потребитель имеет право на возврат денежных средств, а продавец обязан предоставить эту возможность. Если продавец настаивает на обмене товара на другой товар, а потребитель не желает приобретать другой товар, он вправе потребовать возврата денег в полном объеме.

Для решения данного вопроса необходимы чек и кассовый чек об оплате гобелена, а также документы, устанавливающие условия возврата товара в данном магазине. Если в таких документах не указано, что возврат производится только наличными, то магазин должен предоставить покупателю возможность вернуть деньги на карту. Если магазин отказывается произвести возврат денежных средств на карту без обоснованной причины, то это может рассматриваться как нарушение прав потребителя и несоблюдение законодательства о защите прав потребителей. В таком случае покупатель может обратиться в органы государственной власти для защиты своих прав.

Статья 454 ГК РФ "Правила возврата товара надлежащего качества", статья 481 ГК РФ "Залог денежного требования", статья 318 ГК РФ "Отступные при договоре купли-продажи", статья 395 ГК РФ "Сдаточный документ".