Возврат товара в интернет-магазине: бутылка с несоответствующим описанием и бесплатный чехол, полученный нежелательно

"Как мне вернуть заказанный товар, который не соответствует описанию и не имеет свидетельства о высоком качестве, а также не заказанный бесплатный чехол, и получить обратно свою переплату, если я заплатил больше, чем изначально было оговорено, имея при себе чек и пакет посылки?"

| Ярослав, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

По законодательству Российской Федерации вы имеете право вернуть товар, если он не соответствует описанию или низкому качеству. В данном случае, поскольку бутылка не соответствует описанию и не было предоставлено свидетельство о высоком качестве, вы имеете право вернуть товар. Вам не обязательно оплачивать чехол, который не был заказан. Следует обратиться в интернет-магазин, предоставив им чек и пакет посылки, и запросить возврат денежных средств за бутылку и доставку. В случае отказа магазина, можно обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Чек, пакет посылки

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». статья 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы