Возврат товара: требуется ли продавцу паспорт владельца карты? Размер не подошел? Юридическая сторона вопроса. Ответ на вопрос: можно ли предоставить ксерокопию паспорта.

При возврате товара, продавец просит мой паспорт, но что делать, если товар не подошел по размеру? Я начинаю сомневаться в правомерности действий продавца. Могу ли я предоставить ксерокопию паспорта вместо оригинала?

| Вадим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Продавец имеет право требовать паспорт владельца карты при возврате товара не подошедшего по размеру. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» продавец вправе устанавливать условия возврата товара, включая предоставление паспортных данных для подтверждения личности владельца карты. Однако, продавец обязан обеспечить сохранность и конфиденциальность предоставленной информации. Ксерокопия паспорта может быть использована в качестве документа подтверждающего личность владельца карты при возврате товара, при условии, что ксерокопия будет сохранена в безопасности и не будет передана третьим лицам без согласия владельца карты.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Возможно потребуется паспорт и ксерокопия паспорта владельца карты

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статья 137 Гражданского кодекса РФ

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы