Правовые аспекты проверки качества товара переданного продавцу

Мне было нужно проверить качество товара, который я приобрел, и я передал его менеджеру магазина для проверки. Однако он сказал, что не может его проверить, так как не обладает необходимыми знаниями. Я объяснил, что мне не нравится товар и я хочу проверить его неработоспособность, на что менеджер сказал, что товар нужно отправить на экспертизу в сервисный центр. При этом сам магазин говорит, что я не могу проводить проверку качества, так как не обладаю необходимыми знаниями. Я хотел бы узнать, прав ли магазин в данном случае?

| Клим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации, магазин неправомерно отказывает в проведении проверки качества товара, которую вы запрашиваете. Согласно статье 21 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на проведение независимой проверки товара при возникновении сомнений в его качестве. Менеджер магазина не может отказать в проведении проверки на основании того, что не обладает необходимыми знаниями. Ваше требование о проведении проверки качества товара является законным.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации потребуется предоставить документы, подтверждающие факт покупки товара у данного магазина. Также, в случае возникновения спорной ситуации, может потребоваться составление письменного заявления о проведении проверки качества товара и его неработоспособности.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 21 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы