Возврат товара с нарушением срока проверки качества: что делать и какие права имеет покупатель?

В данной ситуации вам следует обратиться в магазин, где вы приобрели ноутбук, и обратиться к руководству или отделу по работе с клиентами. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не соответствует заявленным свойствам, вы имеете право требовать его замены или возврата денежных средств, предъявляя претензию в течение гарантийного срока, который обычно составляет 14 дней с момента покупки. Однако, учитывая, что вы превысили установленный магазином срок в 21 день на проверку качества, ситуация может быть более сложной. Вам могут отказать в возврате товара или предложить ремонт в рамках гарантии. В таком случае, рекомендуется обратиться в специализированную организацию по правам потребителей или юристу, чтобы защитить свои права.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку ноутбука. 2. Упаковка и все комплектующие товара. 3. Заявление или претензия по форме, установленной законодательством.

Статьи 18 и 19 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».