Возврат товара: стоит ли продавцу компенсировать расходы клиента на перевод и доставку?

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, если продавец не исполнил своих обязательств или исполнил их ненадлежащим образом, потребитель вправе требовать от продавца возмещения убытков, понесенных в связи с исполнением договора купли-продажи. В данном случае, если было подтверждено, что причиной поломки товара стала ненадлежащая работа продавца или отсутствие каких-либо необходимых комплектующих, то потребитель вправе потребовать возмещения своих расходов за перевод и доставку товара в силу предоставленных обстоятельств. Однако, если причина поломки связана с нарушением потребителем условий эксплуатации товара, то продавец не несет ответственности за возмещение расходов потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который подтверждает факт оплаты товара.
2. Документ, подтверждающий факт выхода товара из строя.
3. Документ, который подтверждает тот факт, что продавец перечислил вам стоимость товара.
4. Документы, подтверждающие ваши расходы за перевод и доставку товара.

На основании предоставленных документов будет возможно рассмотреть вопрос о возмещении ваших расходов продавцом в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 454, 458) и Федеральный Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 28).