Возврат товара: подделка баферов из резины полиэдр на сумму 3876 рублей.

Для осуществления возврата товара необходимо связаться с продавцом и уведомить его о возникшей проблеме с товаром. Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки товара. В случае проблем с качеством товара, продавец обязан заменить товар или вернуть деньги покупателю в течение 7 дней со дня получения заявления покупателя. Если продавец отказывается возвращать деньги, покупатель может обратиться в органы защиты прав потребителей, а также в суд. Если факт мошенничества действительно подтвержден, то такие действия могут иметь юридические последствия.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

1. Копия документа, подтверждающего покупку товаров у фирмы код отправителя buffer25266 Triada_171220/02;
2. Копия документа, подтверждающего получение товара;
3. Копия документа, подтверждающего оплату товаров;
4. Фотографии товара и упаковки, доказывающие наличие дефектов и подделки;
5. Копия переписки или звонков с менеджером, где было заявлено об обмене на немецкие баферы;
6. Претензия к продавцу о возврате денег, с указанием причины и суммы возврата;
7. Копия ответа продавца на претензию.

В случае невозможности достижения с продавцом договоренности об урегулировании данного вопроса, можно обратиться в Роспотребнадзор или Государственную инспекцию по контролю за качеством и безопасностью товаров и услуг для защиты своих прав как потребителя. Также возможно обратиться в арбитражный суд для восстановления нарушенных прав.

Статьи, применимые для решения данного вопроса в соответствии с законодательством Российской Федерации:

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве потребителя на расторжение договора купли-продажи в случае обнаружения некачественного товара;

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на защиту своих прав в случае приобретения некачественного товара;

Статья 14, 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его покупки;

Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации - о мошенничестве.