Возврат товара ненадлежащего качества и проведение экспертизы: какой способ выбрать?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 4090918
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ случае замены товара ненадлежащего качества согласно статье 21 Закона РФ 2300-1 предусматривается возможность проведения экспертизы, которая может занимать 7 или 20 дней. Однако, если вы предпочитаете возврат денег, то статья 22 не упоминает о проведении экспертизы. Различие во времени связано с процедурой обмена товара и возврата денег. При замене товара вам необходимо установить новый товар, что может занять больше времени, в то время как при возврате денег это происходит быстрее. В соответствии с действующим законодательством, продавец обязан вернуть вам деньги без проведения экспертизы, если товар ненадлежащего качества. Однако, если вместо возврата денег вы выбираете замену товара, то продавец может потребовать проведения экспертизы для подтверждения недостатков товара.
Вам понадобятся следующие документы: претензия о замене товара ненадлежащего качества, документы, подтверждающие покупку товара и его ненадлежащее качество (фотографии дефекта, акт сторонней экспертизы, если имеется).
Статьи 21 и 22 Закона РФ 2300-1
Горячая линия
Услуги юристов
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:
- поддержку юристов с высокой квалификацией;
- помощь в любых категориях дела;
- гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы