Возврат товара: как вернуть стоимость и решить проблемы с заказанными тренером и поясом на батарейках

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. При этом, продавец обязан вернуть потребителю уплаченную за товар сумму денег в течение 10 дней с момента предъявления требования о возврате товара.

В данном случае, поскольку товар не соответствует заказу, попробуйте обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги и забрать товар. Если продавец откажет, напишите претензионное письмо в адрес продавца с описанием нарушений и требованиями о возврате денег. Если продавец не отреагирует на претензионное письмо, можно обратиться в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия заказа, подтверждение оплаты и подтверждение отправки товара; 2. Копия пакета с адресом отправителя и другой информацией об отправителе или фотографии пакета; 3. Копия инструкции, которая была вложена вместе с товаром.

Для возврата товара и возврата стоимости товара вам необходимо связаться с продавцом или поставщиком товара и запросить инструкции по возврату товара. Если продавец отказывается принимать товар обратно, можно обратиться в защиту прав потребителей и подать жалобу в Роспотребнадзор или в судебные органы. Однако от документов, предоставленных вами в вопросе, не ясно, находится ли поставщик или продавец товара на территории Российской Федерации, поэтому я не могу точно указать принципы решения проблемы.

Статьи 18, 478, 479, 481 часть 1 Гражданского кодекса Российской Федерации.