Возврат товара: Истекший и неистекший гарантийный срок и срок службы

Согласно законодательству Российской Федерации, если гарантийный срок уже истек, то потребитель не имеет права требовать от изготовителя (магазина) возврата товара. Однако, если у товара не истек срок службы, то потребитель может ссылаться на недостатки товара, которые были скрыты и не могли быть обнаружены потребителем при покупке, и требовать от изготовителя (магазина) его замены или бесплатного ремонта в соответствии с действующим законодательством.

Для решения данного вопроса необходимо иметь документы, подтверждающие факт покупки товара у изготовителя (магазина). Это может быть чек или иной документ, удостоверяющий факт оплаты товара.

Также может потребоваться иметь документы, подтверждающие срок службы данного товара. Например, это может быть инструкция по эксплуатации, где указаны рекомендации по сроку использования данного товара.

В случае, если гарантийный срок уже истек, вернуть товар изготовителю (магазину) можно только при наличии дефектов, которые появились не по вине потребителя. При этом потребитель вправе требовать от изготовителя (магазина) восстановления товара, замены его на новый или снижения цены.

В данной ситуации, перед тем как принимать решение о возврате товара, необходимо обратиться к изготовителю (магазину) с претензией и требованием о восстановлении товара, замене его на новый или снижении цены. Если решение не будет найдено, можно обратиться в суд с данным вопросом.

Статьи 18, 20 и 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".