Возврат товара и получение денег: что делать, если товар завышен в цене или приобретен по ошибке?

Для правильного возврата товара продавцу и получения своих денежных средств вам необходимо отправить письмо с копиями договоров и от руки написать заявление о возврате, указав причину. После этого продавец рассмотрит ваш вопрос в течение 2-3 дней. Если пройдет время возврата (14 дней), то вы все равно можете обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств, однако возможны дополнительные юридические проблемы. Имейте в виду, что для успешного возврата товара необходимо сохранять все документы, связанные с покупкой.

Для возврата товара следует собрать следующие документы: 1. Заявление о возврате товара с указанием причины возврата. 2. Копии договора купли-продажи (если был заключен) и кассового чека или иных документов подтверждающих факт покупки товара. 3. Письмо с просьбой о возврате товара.

В случае если продавец не согласится на возврат денежных средств, можно обратиться в органы защиты прав потребителей и подать жалобу.

Срок возврата товара зависит от причины возврата и соглашения между продавцом и покупателем. В случае если пройдет 14 дней и продавец не будет обращаться к покупателю, покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 29 Федерального закона Российской Федерации «О торговле».