Возврат товара: акт о неисправности термометра обязателен для получения

В соответствии с пунктом 3 статьи 18 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи - в течение срока гарантийного обслуживания или срока службы этого товара, если последний срок короче.

Следовательно, если потребитель приобрел термометр, который оказался неисправным, и провизор признала этот факт, то потребитель вправе отказаться от покупки. Если провизор не желает осуществить возврат денежных средств или замену товара, то потребитель вправе обратиться в суд за защитой своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данной ситуации необходимо предоставить письменное заявление о потребительском требовании, в котором следует указать причину возврата товара - неисправность термометра, а также просить вернуть оплаченную за товар сумму или заменить его на аналогичный исправный товар. К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие факт покупки, такие как кассовый чек или товарный чек, а также акт о том, что термометр неисправен, который должен быть выдан в сервисном центре. В свою очередь, продавец должен провести проверку возврата товара и, в случае обоснованности претензии, выполнить требование потребителя в течение 7 дней. Если продавец не выполнит данное требование, потребитель имеет право обратиться в соответствующие органы государственного контроля за защитой прав потребителей.

Статьи, применимые в данном случае, могут зависеть от конкретных обстоятельств дела и решаться в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и другими законодательными актами. Однако, данное описание ситуации не содержит полной информации о правах и обязанностях сторон, поэтому я не могу конкретно назвать необходимые статьи. Рекомендую обратиться к юристу для получения более точного ответа в данной ситуации.