Возврат телевизора с идеальным состоянием и всеми документами в течение 15 дней с магазина, не устраивает качество изображения

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар приобретен надлежащего качества, но не подошел по какой-либо причине, потребитель вправе вернуть его продавцу в течение 14 дней с момента покупки, если иной срок не оговорен в договоре купли-продажи. При этом товар должен быть не использован и иметь все документы, подтверждающие его покупку. В случае, если с момента покупки не прошло еще 15 дней, потребитель вправе вернуть телевизор в магазин и потребовать компенсации денежных средств.

Если магазин не дал гарантии на обмен товара, то в соответствии с законодательством РФ покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. В данном случае, с момента покупки еще не прошло 15 дней, значит, покупатель может вернуть телевизор обратно.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Чек или кассовый чек об оплате товара; 2. Кассовый отчет, если покупатель обращается за возвратом денежных средств; 3. Документы, подтверждающие факт покупки - кассовая лента, акт приема-передачи товара или другие договоренности, заключенные между продавцом и покупателем.

При возврате товара в магазин, продавец обязан принять его в идеальном состоянии, то есть товар не должен быть поврежден или иметь следы эксплуатации, его должны быть сохранены все упаковки, ярлыки и документы, включая гарантийный талон. Если условия не будут выполнены, магазин может отказать в возврате товара или предоставить покупателю частичный возврат средств.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону или цвету, размеру или комплектности, находится в силе в течение 14 дней, не считая дня покупки товара.