Возврат свадебного платья: оплачено и оставлено на хранение, нужна помощь ателье, есть товарный чек

Согласно статьи 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

В данной ситуации, если товарный вид и потребительские свойства свадебного платья сохранены, то его можно вернуть в салон, где была произведена покупка, в течение указанного срока и получить обратно деньги, уплаченные за товар.

Что касается услуг, оплаченных в ателье при салоне, то они не являются частью товара и не могут быть приравнены к нижнему белью. Поэтому, услуги ателье не могут являться препятствием для возврата свадебного платья. Однако, если ателье выполнило работу над свадебным платьем в соответствии с требованиями покупателя, то платье может быть обменено только с согласия ателье.

Для решения вопроса о возврате свадебного платья в салон необходимо предоставить товарный чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки платья в соответствующем салоне, а также договор об оказании услуг ателье, содержащий информацию о том, какие работы должны были быть выполнены ателье на данный момент времени.

Кроме того, следует обратить внимание на условия возврата, прописанные в законодательстве и на сайте салона. Если возврат возможен, то он может быть осуществлен только при выполнении определенных условий, например, если товар не был использован и сохранен его первоначальный вид.

Наконец, следует уточнить, какие услуги были оказаны ателье и на какой стадии была произведена оплата за них. Если услуги были оплачены до того, как они были выполнены, то возможно будет обменять платье на другое, но если внутренний лиф с пуш-апом уже был пришит и выполнены другие работы над платьем, то вернуть платье или обменять его на другое может быть невозможно.

Статьи, применимые для решения этого вопроса: - Статья 479 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" - Статья 492 Гражданского кодекса РФ "Права продавца при продаже товара ненадлежащего качества" - Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя обменять товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации"