Возврат сумки в магазин: сколы на чёрных вставках, с сохраненными чеками и бирками

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" Российской Федерации, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Также, если товар имеет недостатки, на стороне потребителя имеется право на замену дефектного товара на аналогичный товар надлежащего качества или на возврат уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, если сумка обладает недостатками и не является товаром надлежащего качества, то потребитель вправе обменять ее на аналогичную сумку или потребовать возврата денежных средств за нее.

Для верного ответа на вопрос необходимо уточнить, где была приобретена сумка и какие условия возврата товара в магазине действуют.

Если это был магазин, расположенный на территории Российской Федерации, то покупатель может вернуть товар, если он не подошел по какой-либо причине, в течение 14 дней с момента покупки с сохранением товарного вида и потребительских свойств.

Для возврата товара необходимы следующие документы:

1. Чек или кассовый чек о приобретении товара;
2. Бирки и ярлыки, прикрепленные к товару;
3. Описание дефектов товара (если таковые имеются);
4. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

Если товар был куплен в интернет-магазине, то его возврат регулируется правилами дистанционной продажи, установленными законодательством Российской Федерации. В этом случае к названным документам могут дополнительно добавляться электронные подтверждения покупки и оплаты.

Для решения данного вопроса, применимы следующие статьи закона: - Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - Статья 23 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».