Возврат сумки в магазин: наличие сколов и слезшей краски на чёрных вставках, чеки и гарантийный срок

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел по размеру, форме, расцветке, размеру или комплектации. Если товар был куплен для использования, и в результате использования проявился недостаток, то покупатель вправе обратиться за гарантийным ремонтом или обменом товара в течение гарантийного срока. В данном случае, если сумка была куплена для использования, потребитель может обратиться в магазин в течение гарантийного срока, который еще не истек, и запросить замену товара или гарантийный ремонт, если сколы и слезла краска являются проявлениями недостатка товара. Если сумка не была в употреблении и все чеки и бирки на месте, то это может быть дополнительным аргументом для возврата или обмена товара.

Для решения вопроса о возврате сумки в магазин вам необходимо будет подготовить следующие документы:

1. Чек об оплате товара.

2. Бирки и ярлыки, прикрепленные к товару при его покупке.

3. Сам товар, т.е. сумку, которую вы собираетесь вернуть.

4. Вы также можете подготовить заявление, в котором указываете причину возврата товара, но это не является обязательным документом.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" Вы имеете право обменять или вернуть товар, который не соответствует заявленным качеству, без удовлетворения указанных требований, а также если товар не был в употреблении и утрата товарных свойств произошла по вине продавца.

Просьба срочно обратиться в магазин, поскольку у вас осталось только несколько дней до окончания гарантийного срока возврата/обмена товара.

статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 21 Закона РФ "О потребительском кредите", статья 497 Гражданского кодекса РФ "Продажа товара по договору купли-продажи".