Дефектный купальник: что делать, если обнаружены дырочки на вставках и отсутствует чек

Здравствуйте! Если вы купили купальник в магазине, то продавец не имел права не дать вам чек. Вы имеете право требовать от продавца предоставления чека, так как это документ подтверждающий факт покупки товара и его цену.

Что касается проблемы с купальником, то если товар был приобретен не более 14 дней назад, у вас есть право на обмен или возврат товара по причине несоответствия качества. Если продавец утверждает, что вы повредили купальник, то он обязан предоставить вам доказательства этого факта, например, фотографии товара до продажи. Если продавец настаивает на проведении экспертизы, то вам необходимо участвовать в ней и предоставить свою точку зрения.

Если в результате экспертизы будет установлено, что дефект был на момент продажи и не вызван вашим халатным обращением с товаром, то продавец будет обязан вернуть вам стоимость товара или обменять его на аналогичный товар.

Надеюсь, это поможет вам разобраться в вашей ситуации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Сам купальник, на который предъявляется претензия. 2. Доказательства факта покупки купальника (например, кассовый чек, чек-карточка, счет-фактура). 3. Доказательства того, что дефекты (дырочки) находились в купальнике на момент покупки (например, свидетельские показания законных свидетелей, фотографии и видео с момента покупки). 4. Свидетельства того, что купательница не сообщала проблему в магазин в момент покупки купальника.

В данной ситуации, продавец имеет право отправить купальник на экспертизу, если купательница подала на него претензию. При этом, экспертиза может выявить действительно ли дефекты возникли вследствие действий купательницы или они были в купальнике изначально. Однако, если купательница сможет доказать тот факт, что дефекты были в купальнике изначально, то они могут предъявить претензии продавцу, обратиться в Роспотребнадзор или суд. В случае удовлетворения претензии, купальник может быть заменен или возвращен деньги в полном объеме.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая регулирует права и обязанности потребителей при приобретении товаров надлежащего качества.

2. Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила о порядке обеспечения качества товаров при его продаже.

3. Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует вопросы возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением договорных обязательств, в том числе в случае продажи товаров ненадлежащего качества.