Разлился квас из-за дырочки на днище ПЭТ-бутылки, магазин отказался возместить ущерб: что делать?

Если дырочка в ПЭТ-бутылке кваса появилась без воздействия со стороны покупателя и магазин не может подтвердить наличие дефектов при покупке товара, то в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации багаж покупателя является защищенным и возврат товара является допустимым. В таком случае покупатель может обратиться в магазин для возмещения ущерба, который был нанесен получением товара с дефектом, а также для возврата стоимости товара или замене его на аналогичный товар.

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку ПЭТ-бутылки кваса в магазине;
2. Фотографии маленькой дырочки и днища ПЭТ-бутылки, о которых упоминает спрашивающий;
3. Справку о замене запятнанный ПЭТ-бутылки кваса;
4. Справку о стоимости замены паспорта;
5. Копию жалобы на магазин, если она была подана.

Кроме того, для решения вопроса необходимо проанализировать российское законодательство в области защиты прав потребителей и потребовать компенсацию за ущерб, понесенный в результате дефекта товара, если таковой имел место быть.

Гражданский кодекс РФ: Статья 450 - о ответственности продавца за недостатки товара Статья 409 - о праве покупателя на замену товара, если он обнаружил недостаток в установленный срок после передачи ему товара Статья 406 - о праве покупателя на возмещение убытков, вызванных продавцом недостатком товара