Возврат стоимости тура: права потребителей и ответственность туроператоров

Действительно, в Гражданском кодексе и Федеральном законе о туристской деятельности при отмене тура по вине туроператора предусмотрен возврат полной стоимости тура. Однако, необходимо проверить договор туристического обслуживания и условия, установленные туроператором, чтобы убедиться в конкретных обстоятельствах данного случая.

Для решения данного вопроса, будут необходимы следующие документы:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ), в котором регулируется отношения между туристами и туроператорами.

2. Федеральный закон "О туристской деятельности в Российской Федерации" (ФЗ-132), который содержит положения о правах туристов и обязанностях туроператоров.

3. Договор между туристом и туроператором, в котором прописываются условия тура, включая условия отмены и возможный возврат средств.

4. Доказательства того, что отмена тура произошла по вине туроператора, например, Рекламации, документы, свидетельствующие о технических неисправностях транспортных или других средств, связанных с туром.

5. Письменные запросы туриста к туроператору о возврате стоимости тура и его ответы на эти запросы.

На основании этих документов, юрист будет в состоянии определить, предусмотрено ли возврат стоимости за тур в случае отмены тура по вине туроператора в соответствии с ГК РФ и ФЗ-132 и какие действия необходимо предпринять, чтобы получить возмещение убытков.

Статья 782 Гражданского кодекса РФ и статья 15 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".