Возврат стиральной машины в кредит: гарантия и права потребителя

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, при возникновении неисправности у товара в период гарантийного срока, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о его замене, ремонте или возврате денежных средств. При этом, необходимо предоставить документ, подтверждающий покупку товара и срок гарантии, а также документ, подтверждающий факт покупки товара в кредит. В случае если продавец откажется удовлетворить данное требование, покупатель может обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Для решения данного вопроса, потребуется следующий перечень документов:

1. Договор купли-продажи стиральной машины в кредит, который устанавливает условия и сроки кредитной сделки;
2. Договор страхования, если такой был заключен;
3. Документ, подтверждающий гарантийный срок стиральной машины;
4. Акт обследования состояния стиральной машины, если он был составлен при ее получении в кредит;
5. Документы, подтверждающие оплату кредита за стиральную машину до настоящего времени.

Необходимо обратить внимание на то, что в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" при обнаружении дефектов в товаре, имеющем гарантийное обслуживание, потребитель вправе обратиться непосредственно к продавцу и требовать его устранения. Если в течение разумного срока продавец не выполняет своих обязательств, потребитель имеет право на замену товара, снижение цены или расторжение договора с возмещением убытков.

Гражданский кодекс РФ: Статья 497. Возврат вещи и денежных средств при признании договора недействительным или при отказе от исполнения договора Статья 506. Обязанности продавца по договору купли-продажи, возникшему в результате рекламации товара. Закон о защите прав потребителей: Статья 18. Право потребителя на замену товара надлежащего качества Статья 25. Ответственность продавца за недостатки товара.