Возврат средств за виниры, несоответствие описанию и проблемы с доставкой: что делать в данной ситуации

Добрый день. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться в организацию, предоставившую товар не соответствующего качества, с требованием вернуть денежные средства или обменять товар на аналогичный качественный товар. Ваше требование на возврат денежных средств за виринги в соответствии с законодательством вполне обосновано, так как заказанный товар не соответствует описанию. Рекомендуется обратиться в организацию и предъявить им требование на возврат денежных средств. Если организация откажет в удовлетворении требования, вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи или заказа, если такой был заключен. 2. Доказательства оплаты товара (чек, квитанция, банковский перевод и т.д.). 3. Копия письменной жалобы продавцу с описанием проблемы и требованием о возврате денег. 4. Документы подтверждающие получение товара (накладная, квитанция, подтверждение заказа). 5. Сообщение продавцу с уведомлением о проблеме и запросом на возврат денег.

Если продавец отказывается вернуть деньги, то можно обращаться в соответствующие организации или органы власти для защиты прав потребителей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Конкретные статьи законодательства необходимо определять в зависимости от ситуации и конкретных обстоятельств. В данном случае, возможно, применимы статьи Гражданского кодекса РФ, которые регулируют договор купли-продажи (статьи 488-505), а также статьи Закона РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18-27). Однако, для более точного ответа необходима дополнительная информация о деталях сделки и правах/обязанностях сторон.