Возврат средств на курс Skillbox: условия, правила и возможности клиента

Здравствуйте, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат товара (услуги) надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения. Если вы получили доступ к платформе Скилбокс, и материалы полностью соответствуют описанию, то возврат возможен до того момента, пока вы не использовали 5% от общего объема материалов. В случае же, если материалы некачественны или не соответствуют описанию, их можно вернуть в любое время. Однако, если с платформой все в порядке, то возврат может быть частичным. Поэтому рекомендуем вам обратиться к юристу для более детального разбора вашей ситуации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и информация:

1. Договор купли-продажи курса с Скилбокс.
2. Оферта на оказание образовательных услуг с приложениями.
3. Свидетельства о покупке курса и оплате услуг.
4. Корреспонденция и иные документы, связанные с данной сделкой.
5. Законодательные акты, регулирующие отношения в сфере образования и защиты прав потребителей в Российской Федерации.

На основании предоставленных документов и проведенного анализа законодательства, можно будет определить, насколько обоснованными являются требования Скилбокс по отказу от возврата средств. Также может потребоваться проведение экспертизы качества оказанных услуг, анализ существующих правил и условий договора, а также выяснение обстоятельств, связанных с выполнением обязательств по договору.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс РФ, статьи 432-446; - Закон РФ "О защите прав потребителей" (Закон о защите прав потребителей), статьи 26, 28, 29, 29.1.