Возврат средств за курс Skillbox: пройдено 6%, решение прекратить обучение после месяца покупки

Здравствуйте,

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения (статья 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Однако, если было предоставлено электронное обучение и покупатель получил доступ к материалам курса, то право на возврат исключается, в соответствии со статьей 26.1 Закона "Об основах потребительской политики в РФ".

Таким образом, при отказе от продукта, который вы приобрели в Skillbox, но получили доступ к обучающим материалам, вернуть деньги в полном объеме невозможно.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор об оказании образовательных услуг, заключенный между учебным заведением Skillbox и клиентом, желающим прекратить обучение.
2. Заявление клиента об отказе от обучения и возврате денежных средств за неизрасходованный период обучения (в письменной форме).
3. Оригиналы квитанций об оплате курса.

После получения заявления и всех необходимых документов учебным заведением проводится проверка статуса обучения и неиспользованных часов. При отсутствии противоречий, заявление удовлетворяется и денежные средства возвращаются на счет клиента. Однако, необходимо учитывать, что сумма, возвращаемая клиенту, может быть уменьшена на сумму зачисленных/использованных часов обучения.

Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от исполнения договора в любое время до его исполнения;

Статья 497 Гражданского кодекса РФ - о возмещении стоимости услуг в случае ненадлежащего исполнения обязательств по договору;

Положения договора между потребителем и Скиллбоксом, регулирующие порядок расторжения договора и возврата денежных средств.