Возврат самоката для ребенка: права покупателя и ответственность продавца

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара у потребителя есть право на возврат товара в течение 14 дней со дня покупки, если товар не подошел по каким-либо причинам, в том числе из-за его ненадлежащего качества. Если Ваш самокат не соответствует заявленным характеристикам, то Вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть Вам деньги или заменить товар. Если продавец отказывается принимать товар, Вы можете обратиться в уполномоченные органы защиты прав потребителей или в судебный орган для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки соответствующего самоката в данном магазине.

2. Гарантийный талон (если такой имеется) и/или инструкция по эксплуатации.

3. Документы, подтверждающие нарушение прав потребителя со стороны продавца, например, переписка с продавцом, свидетельские показания свидетелей, либо иные доказательства того, что продавец отказывается решать данную проблему.

После предоставления вышеуказанных документов, потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в установленные законодательством сроки.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, включают:

• Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на безопасность товаров.
• Статья 20.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.
• Статья 25 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за недостатки товара и обязанность продавца принимать меры по устранению недостатков.