Возврат путевки: как получить деньги, если туроператор не ответил вовремя из другого города Москвы

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, путевка считается договором купли-продажи туристических услуг, по которому турист вносит определенную сумму денег за тур. Если путевку уже оплачена, но услуги не были оказаны, турист имеет право на ее отмену и возврат денег в соответствии с условиями договора и законодательства. В данной ситуации следует обратиться к туроператору с просьбой об отмене тура и просить вернуть оплаченную сумму. Однако, турист должен учитывать, что условия отмены могут быть определены в договоре путевки и зависят от даты ее заключения, а также от даты предполагаемого начала тура.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к туроператору, у которого была куплена путевка. При этом вам потребуется предоставить такие документы, как договор на оказание туристических услуг и документы, подтверждающие оплату тура. В договоре на оказание туристических услуг должны быть указаны условия отказа от путевки и возможность ее возврата. При наличии таких условий вы сможете отказаться от путевки и получить свои деньги обратно. Если условия возврата не предусмотрены в договоре, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд за защитой своих прав как потребителя.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть следующими: статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ покупателя от договора купли-продажи товара", статьи 902-903 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательство возместить убытки", статья 14 Федерального закона "Об охране здоровья граждан".