Что делать, если туроператор сокращает срок отдыха, оговоренный в договоре при покупке путевки через агентство?

Предоставление туристам услуг не в полном объеме, указанном в договоре, без решения потребителя против его воли является нарушением прав потребителя. Согласно статье 13 Федерального закона "О защите прав потребителей" у потребителя есть право на полное и своевременное получение информации о результатах бронирования тура и осуществление своих прав при их нарушении.

В данной ситуации потребитель может заявить туроператору требование об исполнении договора в полном объеме и в срок, указанный в договоре. Турист также может потребовать компенсацию за потерю времени и неудобства, вызванные изменением условий договора.

Если туроператор отказывается исполнить свои обязательства, потребитель имеет право обратиться в суд с иском о взыскании убытков и компенсации морального вреда.

В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для подробной консультации и защиты своих прав.

Для решения данного вопроса может потребоваться предъявление следующих документов: 1. Копия договора на приобретение путевки через агентство; 2. Документы, подтверждающие оплату путевки (чек, квитанция об оплате, банковский перевод); 3. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения) между клиентом и туроператором в связи с изменением условий договора; 4. Информацию о стоимости аналогичной путевки у других туроператоров; 5. Любые другие документы, которые могут помочь в разрешении вопроса.

Согласно соответствующим нормам законодательства Российской Федерации, турист имеет право на сохранение условий договора и отказаться от измененных условий тура. При этом туроператор обязан предоставить туристу возможность принять одно из следующих решений: доплатить за стандартные услуги; выбрать другое предложение; отказаться от услуг и получить полную стоимость тура.

Для решения данного вопроса, рекомендуется сначала связаться с туроператором и попытаться договориться о сохранении исходных условий договора. Если это не удастся, необходимо обратиться в туристическую инспекцию, потребовать возмещения убытков и защитить свои права в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Однако, я бы рекомендовал обратиться к юристу, специализирующемуся на туристических вопросах, который сможет помочь в решении данной проблемы в конкретном случае.

Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Договор путешествия" Статьи 781-818 Гражданского кодекса РФ, регулирующие вопросы ответственности сторон за нарушение договора путешествия, изменение условий и расторжение договора. Статьи 14.6-14.8 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "О основах туристической деятельности в Российской Федерации", регулирующие вопросы защиты прав потребителей в сфере туристической деятельности.