Возврат предоплаты: требования и права потребителя при оплате банковской картой

Законно. В соответствии с законодательством РФ, для совершения возмездного оказания услуг или продажи товара требуется предоставление полных реквизитов физического лица, включая ИНН. В случае отсутствия ИНН у физического лица, продавец имеет право отказать в возврате денег.

Для решения данного вопроса, вам потребуется предоставить магазину документы, подтверждающие факт покупки и оплаты товара (в данном случае кровати), такие как чек и/или квитанция об оплате. Кроме того, вам могут потребоваться документы, удостоверяющие вашу личность (например, паспорт) и банковскую карту, с которой производилась оплата.

Магазин вправе запросить у вас дополнительные данные, необходимые для осуществления возврата денежных средств, однако, они не могут быть произвольно установлены и должны быть определены в соответствии с законодательством РФ. Также, при отсутствии у вас ИНН, магазин может запросить его у вас, однако, если его предоставление не предусмотрено законодательством, обязательным для осуществления возврата денежных средств, то магазин не имеет права отказать вам в возврате денег.

Поэтому, я рекомендую вам обратиться в магазин с необходимыми документами (чек, документы, подтверждающие личность, банковскую карту) и уточнить список дополнительных данных, требуемых для возврата денежных средств. Если магазин произведет отказ без уважительных причин или потребует от вас несоответствующие требования, то вы можете обратиться в защиту своих прав к соответствующим государственным органам.

Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" статья 22 "Перечень непродовольственных товаров от надлежащего качества которых законодательством Российской Федерации потребительскому сектору предоставляется защита" пункт 4, а также статья 25 "Право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца" и статья 26 "Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества или непригодного для достижения его заявленных потребительских свойств" пункт 4.