Возврат планшета в рассрочку: требования, исправность, неудовлетворительные функции и сроки возврата

Здравствуйте! В соответствии со статьей 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом надлежащим качеством товара считается соответствие товара обязательным требованиям, установленным законодательством и (или) условиями договора. Если прошло более 14 дней с момента покупки, для возврата товара необходимо обратиться к продавцу и договариваться о принятии товара возвратом в обмен на другой товар или возврат денег.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи планшета в рассрочку.
2. Законодательство о защите прав потребителей.
3. Доказательства, что некоторые функции планшета не устроили покупателя.

Согласно законодательству о защите прав потребителей, покупатель вправе обменять или вернуть товар, если он не соответствует заявленным качествам либо не может быть использован по прямому назначению. В данном случае планшет исправный, но не устроили некоторые функции. В течение 14 дней со дня покупки покупатель вправе вернуть товар в магазин и получить обратно деньги, которые были уплачены за товар.

При возврате товара понадобится предъявить договор купли-продажи и доказать недостатки товара. Если продавец отказывается принимать товар и возвращать деньги, можно обратиться в профильную организацию по защите прав потребителей.

Статьи, которые могут использоваться для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения;

2. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - обязанности продавца при отказе потребителя от товара надлежащего качества;

3. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на отказ от договора розничной купли-продажи в течение 7 дней с момента получения товара.