Проблемы с дополнительным образованием: неудовлетворительные курсы и возврат средств

Почему мне отказали в возврате средств за курсы дополнительного образования, несмотря на моё заявление и условие договора о возврате не более 50% после начала обучения?

| Донат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте. Как юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации, могу сообщить, что в данной ситуации все зависит от условий, указанных в договоре, заключенном между Вами и курсами дополнительного образования. Если в договоре указано, что средства возвращаются после начала обучения не более 50%, то курсы вправе отказать Вам в возврате части оплаты после начала обучения. Однако, необходимо учитывать, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от товара (услуги) в любое время до его передачи и ему должны вернуть уплаченные за него деньги. Также, в случае если курсы не могут обеспечить обучение на должном уровне, Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Договор на оказание образовательных услуг.
  2. Заявление о возврате средств.
  3. Документы, подтверждающие факт оплаты за обучение (квитанции об оплате, платежные поручения и т.д.).
  4. Любые другие документы, которые могут помочь в разрешении данной ситуации.

В соответствии с действующим законодательством, решение данного вопроса будет основываться на условиях, которые были оговорены в договоре между сторонами. Если в договоре указано, что возврат средств возможен только после начала обучения не более чем на 50%, то в данном случае возврат средств может быть произведен только в указанных условиях. Однако, если имеются доказательства того, что образовательные услуги были оказаны ненадлежащим образом, то возможно произвести возврат средств даже при таких условиях.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Договор об оказании образовательных услуг". Статья 32Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы