Возврат ортопедической подушки: условия и сроки

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. При этом ортопедическая подушка может являться гигиеническим или медицинским товаром, для которых могут быть установлены иные правила возврата и обмена. Рекомендую обратиться в продавца с данной проблемой, предоставив ему возможность ознакомиться с товаром и проверить его состояние.

Для решения данного вопроса нужно иметь чек или кассовый чек, подтверждающий факт приобретения ортопедической подушки. Также рекомендуется сохранять упаковку и ярлыки с информацией о товаре. Возвращение товара возможно, если он не был использован и сохранил свой товарный вид, а также если нет особых ограничений на возврат в магазине, где была приобретена подушка. Конкретные условия возврата могут быть указаны на чеке или кассовом чеке, либо нужно обратиться в магазин, чтобы получить информацию об их возвратной политике.

Статьи, применимые к данному случаю, зависят от того, была ли ортопедическая подушка приобретена онлайн или в магазине.

Если подушка была приобретена онлайн, то ее можно вернуть в течение 14 дней с момента получения согласно ст. 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Если подушка была приобретена в магазине, то возврат товара возможен только в случаях, предусмотренных ст. 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", например, если товар оказался ненадлежащего качества, в том числе не соответствующим заявленным характеристикам или не предназначенным для использования в повседневных или бытовых условиях. В таком случае покупатель вправе вернуть товар в течение 14 дней с момента его приобретения.

Таким образом, конкретные статьи закона, применимые в данном случае, это ст. 26.1 и ст. 25 Федерального закона "О защите прав потребителей".