Возврат очков на заказ: если не подходят по требованиям и вызывают дискомфорт

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель вправе требовать замены на аналогичный товар, а также возмещения убытков, причиненных некачественным товаром. При этом, если потребитель не может использовать товар по назначению в связи с его ненадлежащим качеством, он вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Если в данном случае покупатель не может использовать новые очки для дали из-за искажения изображения при боковом зрении и появления цветного контура у предметов, он вправе обратиться в магазин с претензией на возврат денежных средств. При этом покупатель имеет право ссылаться на то, что очки не соответствуют целям, для которых они были приобретены. Однако, для того чтобы успешно претендовать на возврат денежных средств, покупатель должен обратиться в магазин в течение установленного срока и предоставить документы, подтверждающие факт покупки товара.

Для решения данного вопроса вам понадобятся: 1. Квитанция об оплате товара и/или договор купли-продажи. 2. Рецепт на изготовление очков, в котором указаны все параметры и требования к очкам. 3. Документ, подтверждающий дату покупки (например, чек). 4. Документы, подтверждающие факт попыток решения проблемы коммуникации с продавцом и/или консультантом в оптике. 5. Документы, подтверждающие характеристики и качество товара, например, экспертное заключение об исправности товара.

Таким образом, основываясь на законодательстве Российской Федерации, в случае, если товар не соответствует требованиям, указанным в договоре купли-продажи или имеет недостатки, покупатель вправе потребовать замены на аналогичный товар или расторжения договора и возврата денег. В данном случае, вы можете обратиться в магазин, предъявить документы, которые подтверждают наличие недостатков у товара и потребовать замены на аналогичный товар или расторжения договора и возврата денег. Однако, если магазин отвергает ваш запрос на возврат или обмен, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей, которые могут поддержать вас в решении этого вопроса.

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" гласит, что потребитель вправе обратиться в соответствии с условиями и в течение гарантийного срока к продавцу или изготовителю с требованием о замене некачественного товара или возврате уплаченной за него денежной суммы.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает, что товар не может быть возвращен, если у него отсутствуют недостатки, которые были указаны при покупке. Однако, если товар не соответствует заявленному качеству, это может быть основанием для требования о возврате денег или замене товара.

Также, покупатель имеет право на возврат товара в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222 "О продаже отдельных видов товаров, перечень непродовольственных товаров хорошего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".