Возврат ноутбука в магазин MВидео: что делать?

Я купил ноутбук в магазине MВидео, но через 3 дня понял, что он не удовлетворяет моим требованиям. Я решил вернуть его обратно, и магазин принял ноутбук, выдав мне чек о приёме. Однако, спустя 3 дня, мне позвонили и попросили прийти в магазин. Когда я пришёл, менеджер сообщил мне, что ноутбук не подлежит возврату, так как является технически сложным устройством. Мне отдали ноутбук и отказали в возврате. Что мне делать и куда обратиться?

| Степан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

При покупке товара, включая технически сложные устройства, у вас есть право на его возврат в течение 14 дней с момента продажи в соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Магазин MВидео обязан принять ноутбук обратно, если он не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документы, подтверждающие факт и условия покупки. Вашими доказательствами являются чек о покупке и чек о приёме. Если магазин отказывается осуществить возврат, вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:
- Чек о покупке ноутбука в магазине MВидео
- Чек о приёме ноутбука при его возврате

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы