Возврат ненадлежащего товара: стоимость доставки и дополнительные расходы покупателя

Да, продавец обязан возместить стоимость доставки товара покупателю в случае, если товар был возвращен покупателем из-за его ненадлежащего качества, если другое не предусмотрено законом или договором между продавцом и покупателем. Данный вопрос регулируется статьей 22 Федерального Закона "О защите прав потребителей".

Для решения этого вопроса необходимо ознакомиться с законодательством Российской Федерации, а именно с Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". В соответствии со статьей 22 данного закона, если товар не соответствует договору купли-продажи, покупатель вправе на свой выбор потребовать от продавца: замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены товара на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены; соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их устранение потребителем или третьим лицом; возврата уплаченной за товар суммы денег. Однако, норма о возмещении стоимости доставки товара покупателю не содержится в законе и зависит от условий купли-продажи, прописанных в договоре между продавцом и покупателем. Если договором не было предусмотрено обратное, то продавец не обязан возмещать стоимость доставки товара покупателю.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (ЗоПП), статья 20 ЗоПП.